حققت شركة GoChat247 إنجازاً مهماً خلال مشاركتها في Techne Summit 2025، حيث قدم فريق الشركة منصة Brand360، وهي منصة متقدمة لاستخلاص بيانات الويب وتحويل المحتوى الرقمي المتفرق إلى معلومات منظمة ورؤى قابلة للاستخدام في اتخاذ القرارات.
وبعد عرض المنصة وتقييمها، نجح Brand360 في الحصول على المركز الأول، تقديراً لما يقدمه من ابتكار تقني وقيمة عملية وقدرة على تطوير الطريقة التي تجمع بها المؤسسات المعلومات المتاحة عبر القنوات الرقمية وتحللها وتستفيد منها.
ولا يعكس هذا الإنجاز قوة المنصة فقط، بل يجسد أيضاً خبرة الفريق الذي قام بتصميمها وتطويرها وتقديمها، وقدرته على تحويل التحديات العملية إلى حلول تقنية قابلة للتطبيق داخل المؤسسات.
تمثيل GoChat247 في Techne Summit
تم تقديم Brand360 خلال القمة بواسطة:
- شيماء عبد العزيز، الرئيس التنفيذي لشركة GoChat247
- علي أبو العلا، القائد التقني
- أحمد هيكل، القائد التقني
قدم الفريق رؤية متكاملة حول كيفية انتقال Brand360 من مجرد أداة تقليدية لاستخلاص بيانات المواقع إلى منصة ذكاء رقمي متقدمة، تستطيع جمع المعلومات من مصادر متعددة، وتنظيمها، وتحليلها، وتحويلها إلى مؤشرات وتقارير ورؤى تساعد فرق العمل وصناع القرار.
كما أوضح العرض قدرة المنصة على مساعدة المؤسسات في متابعة المواقع والقنوات الرقمية، واكتشاف التغييرات المهمة، وتحليل آراء العملاء، ومراقبة الأسواق والمنافسين، والوصول إلى المعلومات المطلوبة بصورة أسرع وأكثر دقة.
التحدي الذي تم تطوير Brand360 لمعالجته
تعمل المؤسسات اليوم في بيئة رقمية تحتوي على كميات هائلة من المعلومات الموزعة بين المواقع الإلكترونية، ومتاجر التطبيقات، ومنصات التقييم، وصفحات المنتجات، والمصادر الإخبارية، والقنوات الرقمية العامة.
يمثل جمع هذه المعلومات يدوياً عملية بطيئة وغير مستقرة ويصعب توسيعها. كما أن أدوات استخلاص البيانات التقليدية تركز غالباً على جلب المحتوى من مصدر محدد، لكنها لا تقدم للمؤسسة فهماً واضحاً لما تعنيه هذه البيانات أو كيف يمكن الاستفادة منها.
المؤسسات لا تحتاج إلى المزيد من البيانات الخام فقط.
إنها تحتاج إلى أنظمة تستطيع تحديد المصادر المهمة، وجمع المعلومات بصورة مستمرة، واكتشاف التغييرات، وتنظيم المحتوى غير المهيكل، وتحويله إلى معرفة تدعم القرارات التشغيلية والاستراتيجية.
تم تطوير Brand360 لمعالجة هذا التحدي.
أكثر من مجرد أداة متقدمة لاستخلاص بيانات الويب
يجمع Brand360 بين قدرات استخلاص بيانات الويب القابلة للتهيئة، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحليلات، وضوابط الحوكمة اللازمة للاستخدام المؤسسي.
تستطيع المنصة متابعة المواقع والمصادر الرقمية التي تحددها المؤسسة، وجمع البيانات المنظمة وغير المنظمة، ومراقبة التغييرات التي تحدث بمرور الوقت، وتجميع المعلومات داخل بيئة ذكاء موحدة.
وبدلاً من مطالبة فرق العمل بمراجعة كميات كبيرة من المحتوى المتفرق يدوياً، تساعد المنصة في تحويل البيانات إلى لوحات معلومات وتقارير واتجاهات وتنبيهات ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وتشمل قدرات Brand360:
- وكلاء قابلين للتهيئة لاستخلاص البيانات وجمعها
- مراقبة المواقع واكتشاف التغييرات بصورة آلية
- جمع تقييمات التطبيقات وآراء العملاء
- تحليل المشاعر وتجربة العملاء
- متابعة المنافسين واتجاهات الأسواق
- دعم العديد من العلامات التجارية والمصادر
- لوحات معلومات تفاعلية وتقارير تحليلية
- إنشاء ملخصات ورؤى باستخدام الذكاء الاصطناعي
- التفاعل مع البيانات باستخدام اللغة الطبيعية
- إدارة الصلاحيات والحوكمة والضوابط التشغيلية
- دعم النشر المؤسسي والنشر داخل بيئة العميل
تجعل هذه القدرات من Brand360 منصة قابلة لإعادة الاستخدام في العديد من السيناريوهات، وليست أداة تم تصميمها لتنفيذ حالة استخدام واحدة فقط.
تحويل المعلومات الرقمية إلى ذكاء أعمال
تكمن القيمة الأساسية لمنصة Brand360 فيما يحدث بعد جمع المعلومات.
تم تصميم المنصة لمساعدة المؤسسات في الإجابة عن أسئلة مهمة، منها:
- ما التغييرات التي حدثت في مواقع المنافسين؟
- كيف يتفاعل العملاء مع منتج أو خدمة معينة؟
- ما المشكلات الأكثر تكراراً في تقييمات التطبيقات؟
- هل تتحسن مشاعر العملاء والصورة العامة للعلامة التجارية أم تتراجع؟
- ما الاتجاهات الجديدة التي تظهر عبر المصادر المختلفة؟
- ما التغييرات التي تحتاج إلى تدخل سريع من فرق العمل؟
- ما الرؤى التي يمكن استخلاصها من كميات كبيرة من المحتوى الرقمي؟
من خلال الربط بين جمع البيانات والتحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تقلل المنصة الوقت الفاصل بين اكتشاف المعلومات واتخاذ الإجراء المناسب بناءً عليها.
ويجعل ذلك Brand360 مناسباً للفرق العاملة في مجالات تجربة العملاء، والتسويق، وإدارة المنتجات، وتحليل المنافسين، والعمليات، والاستراتيجية، ودعم القرارات التنفيذية.
تقدير للابتكار التقني والقيمة العملية
مثّل الحصول على المركز الأول في Techne Summit 2025 تأكيداً مهماً على الرؤية التي تم بناء Brand360 وفقاً لها.
أظهر هذا التقدير أن حلول الذكاء الاصطناعي الناجحة داخل المؤسسات يجب أن تجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والفهم الحقيقي لمشكلات الأعمال. لا يكفي جمع البيانات فقط، بل يجب توفير نظام موثوق يستطيع إدارة المعلومات، واستخلاص معناها، وعرض النتائج بطريقة يستطيع صناع القرار استخدامها.
يجسد Brand360 هذا التوجه من خلال الجمع بين هندسة البرمجيات، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومعالجة البيانات، والتحليلات، وتصميم تجربة المستخدم داخل منصة متكاملة.
كما يعكس هذا الإنجاز مساهمة فريق GoChat247 الأوسع، الذي شارك في تصميم المنصة وتطويرها واختبارها وتجهيزها للعرض.
محطة مهمة لفريق GoChat247
لم يكن الحصول على المركز الأول مجرد نتيجة في مسابقة، بل مثّل محطة مهمة في مسيرة GoChat247 نحو تطوير حلول ذكاء اصطناعي عملية وقادرة على العمل داخل البيئات المؤسسية الحقيقية.
كما يعكس الإنجاز قيادة شيماء عبد العزيز والمساهمات التقنية لكل من علي أبو العلا وأحمد هيكل، الذين نجحوا في توضيح العمق التقني للمنصة والقيمة التي يمكن أن تقدمها للمؤسسات.
وقد أبرزت مشاركتهم أهمية الجمع بين القيادة الفعالة، والخبرة التقنية العميقة، والرؤية الواضحة للمنتج عند تحويل فكرة مبتكرة إلى حل يعمل ويمكن تطبيقه وتطويره.
نحو جيل جديد من منصات الذكاء الرقمي
أكدت مشاركتنا في Techne Summit 2025 إيماننا بأن مستقبل ذكاء الأعمال سيعتمد على قدرة المؤسسات على فهم المعلومات الموجودة خارج أنظمتها الداخلية.
تحتوي المواقع والتطبيقات وتقييمات العملاء والمنصات العامة وحركة الأسواق الرقمية على إشارات مهمة. ويتمثل التحدي في جمع هذه الإشارات بصورة موثوقة، ثم تحويلها إلى معلومات يستطيع فريق العمل فهمها والتصرف بناءً عليها.
يوفر Brand360 الأساس اللازم لتنفيذ هذه العملية.
إن حصول المنصة على المركز الأول إنجاز نفخر به، لكنه يمثل أيضاً بداية لمرحلة جديدة. سنواصل تطوير قدرات Brand360 في مجالات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحليلات، والتكامل مع الأنظمة المؤسسية، لمساعدة المؤسسات على فهم بيئتها الرقمية بصورة أوضح واتخاذ قرارات تستند إلى معلومات أكثر دقة.
منحتنا Techne Summit 2025 فرصة لعرض هذه الرؤية، وإظهار قدرات فريقنا، والحصول على تقدير مهم لما قمنا ببنائه.
وبالنسبة إلى GoChat247، يمثل هذا الإنجاز خطوة جديدة نحو تقديم منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعالج تحديات حقيقية، وتحقق قيمة عملية، وتساهم في دعم منظومة التكنولوجيا والابتكار المتنامية في المنطقة.