في GoAI247، نلتزم بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنصاتنا وخدمات الذكاء الاصطناعي المؤسسية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم إنشاؤها تلقائياً عند تفاعلك مع خدماتنا.
- معلومات التعريف الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي، اسم الشركة)
- بيانات اعتماد الحساب ومعلومات المصادقة
- سجلات الاتصال بما في ذلك تذاكر الدعم والملاحظات والمراسلات
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ومدة الجلسة وأنماط التفاعل
- معلومات الجهاز والبيانات التقنية بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز
- البيانات المؤسسية التي تتم معالجتها من خلال منصات الذكاء الاصطناعي لدينا وفقاً لتفويض مؤسستك
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات ومنصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية وصيانتها وتحسينها
- معالجة طلباتك ومعاملاتك وإدارة حسابك
- التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والإشعارات التقنية واستجابات الدعم
- تخصيص تجربتك وتقديم محتوى وتوصيات ذات صلة
- تحليل أنماط الاستخدام وتحسين أداء الخدمة وموثوقيتها
- اكتشاف التهديدات الأمنية والاحتيال والمشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة التصفح وجمع البيانات التحليلية. تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا وخدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية ولا يمكن تعطيلها. تساعدنا ملفات التحليلات على قياس حركة المرور وتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.
خدمات الأطراف الثالثة
قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. هؤلاء الشركاء ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك ولا يجوز لهم استخدامها إلا للأغراض المحددة التي نصرح بها.
- مزودو البنية التحتية السحابية والاستضافة لتخزين البيانات ومعالجتها بشكل آمن
- منصات التحليلات لقياس أداء الموقع وتفاعل المستخدمين
- أدوات الاتصال لتسليم البريد الإلكتروني ودعم العملاء
- معالجات الدفع للتعامل الآمن مع المعاملات
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل ممارساتنا الأمنية:
- التشفير الشامل للبيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
- ضوابط الوصول القائمة على الأدوار والمصادقة متعددة العوامل
- عمليات التدقيق الأمني المنتظمة وتقييمات الثغرات واختبارات الاختراق
- خيارات النشر الآمنة محلياً وسحابياً لعملاء المؤسسات
- إجراءات الاستجابة للحوادث وبروتوكولات الإخطار بالاختراقات
على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك باستخدام وسائل مقبولة تجارياً، لا توجد طريقة نقل إلكتروني أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
حقوقك
بناءً على نطاقك القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية
- حق تقييد المعالجة — طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك
- حق نقل البيانات — استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر
- حق سحب الموافقة — سحب الموافقة الممنوحة مسبقاً في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحاً بها بموجب القانون. عندما لا تعود البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدل. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: